Obchodní Podmínky

Tento dokument popisuje obchodní podmínky používání služby Billionairespin. Vysvětlujeme zde pravidla, která upravují náš vztah k uživateli, práva a povinnosti obou stran a postupy týkající se účtu, plateb, bonusů a řešení sporů. Prosím, přečtěte si tyto podmínky před použitím našeho online kasina; vstupem na platformu a vytvořením účtu souhlasíte s jejich dodržováním.

Účet a odpovědnost uživatele

Uživatel je povinen zadat pravdivé a aktuální údaje při registraci a udržovat je aktuální. Každý hráč smí mít pouze jeden účet; pokud zjistíme více účtů jedné osoby nebo domácnosti, můžeme účty pozastavit nebo zrušit a zadržet prostředky. Hesla a přístupové údaje musí být chráněny — za jejich zneužití odpovídá uživatel. Při podezření na neoprávněný přístup nás neprodleně kontaktujte.

Způsobilost a ověření

Registrací potvrzujete, že máte minimálně 18 let (nebo jiný zákonný věk v souladu s místními předpisy) a že vám místní právo umožňuje používat online kasino. Pro výběry nebo při bezpečnostních kontrolách můžeme požadovat ověření identity a adresy (např. občanský průkaz, pas, doklad o adrese) a doklady k platebním metodám. Dokud není ověření dokončeno, můžeme dočasně omezit výběry.

Přijatelné používání platformy

Platformu smí užívat pouze oprávněné osoby a pouze za účelem soukromého hraní. Je zakázáno podvádění, koluze, zneužívání bonusů, používání botů, skriptů nebo jiných automatizovaných nástrojů a obcházení geografických omezení (např. pomocí VPN). Při porušení pravidel máme právo omezit, pozastavit nebo zrušit účet a zadržet výhry.

Obecná pravidla bonusů a promoakcí

Všechny nabídky a promo akce mají své konkrétní podmínky; tyto podmínky jsou k dispozici u každé akce v části „podmínky bonusu“. Obecně platí, že lze mít aktivní maximálně jednu bonusovou nabídku najednou, u bonusů může být požadavek na protočení, stanoven maximální vklad nebo maximální sázka během trvání bonusu a některé hry mohou být z progrese započítávány částečně nebo vyloučeny. Zneužití promoakcí vede k zrušení bonusu a k dalším opatřením.

Vklady a výběry

Obecné zásady

Přijímáme různé platební metody; minimální a maximální částky, doby zpracování a případné poplatky se liší podle zvolené metody a jsou uvedeny v pokladně. Výběry podléhají ověření identity a mohou být zpracovány postupně podle interních limitů. Poplatky třetích stran (banky, poskytovatelé plateb) mohou být účtovány externě.

Bezpečnost a kontroly

V rámci boje proti podvodům a praní špinavých peněz provádíme kontroly transakcí. Při podezření na neobvyklou aktivitu můžeme dočasně pozastavit výběr a požádat o další doklady.

Řešení sporů

V případě nesrovnalostí nás kontaktujte na dostupných komunikačních kanálech; budeme se snažit spor vyřídit v co nejkratším čase. Pokud interní řešení nepovede k dohodě, informujeme o dostupných možnostech mimosoudního řešení v souladu s platnými zákony v místě vašeho pobytu.

Aktualizace obchodních podmínek

Podmínky můžeme čas od času upravit. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na platformě. Pokračováním v používání služby po nabytí účinnosti upravených podmínek potvrzujete jejich přijetí. Doporučujeme pravidelně si podmínky kontrolovat.